Tout ce que vous devez savoir sur la livraison, les retours et nos produits.
Les commandes sont préparées et brodées après validation. Le délai de fabrication est de 2 à 8 jours ouvrés avant expédition, selon la disponibilité des supports et le temps de réassort.
Une fois expédiée, la livraison est effectuée sous 2 à 5 jours.
Vos commandes sont expédiées via [La Poste / Colissimo / Mondial Relay]. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition.
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre article s'il ne vous convient pas.
Pour effectuer un retour, contactez-nous via le formulaire de contact en sélectionnant "Ma commande". Nous vous enverrons les instructions et l'adresse de retour.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification de l'article retourné.
Chaque commande est préparée et brodée à la demande. Le délai de fabrication est généralement de 2 à 8 jours ouvrés, selon la disponibilité des supports et la charge de commandes en cours.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination. À titre indicatif : livraison standard : 2 à 6 jours ouvrés. Les délais estimés sont indiqués avant validation de la commande.
Oui. Dès l'expédition, un numéro de suivi vous est transmis par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (transporteur, périodes de forte activité, conditions exceptionnelles) peuvent parfois survenir.
Oui, vous pouvez modifier certaines couleurs, ajouter des éléments, ou ajuster un design existant pour qu'il corresponde parfaitement à vos envies. Pour toute demande spécifique, contactez-nous via la page Personnalisation.
Absolument. Vous pouvez nous envoyer un visuel, un croquis ou une idée, et nous étudierons la faisabilité pour créer votre broderie unique. Contactez-nous via la page Personnalisation.
Le tarif dépend de la complexité de votre projet et des modifications demandées. Un devis gratuit est établi avant toute confirmation.
Une fois la commande validée, les modifications ou annulations ne sont plus garanties. Contactez-nous le plus rapidement possible après votre achat pour étudier les possibilités.
Oui, chaque commande est préparée et brodée à la demande pour garantir un produit unique et de qualité.
Le paiement se fait uniquement par carte bancaire, via un système sécurisé.
Le traitement commence après validation du paiement. Les délais de préparation dépendent de la complexité de votre commande et de la disponibilité des supports.
Les articles réalisés à la demande ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou erreur de fabrication de notre part.
Si un problème survient, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, en nous fournissant des photos du produit concerné. Nous étudierons la situation et proposerons une solution adaptée (réalisation d'un nouvel article ou remboursement selon le cas).
Vous pouvez nous écrire directement via la page contact. Merci de préciser votre numéro de commande (si applicable) et l'objet de votre message pour que nous puissions vous répondre rapidement.
Nos vêtements sont proposés en coupe standard / unisexe. Les mesures indiquées sont en centimètres (cm) et peuvent varier légèrement (±2 cm) selon la fabrication.
| Taille | XS | S | M | L | XL | 2XL |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tour de poitrine (cm) | 92 | 98 | 104 | 110 | 116 | 122 |
| Hauteur (cm) | 68 | 70 | 72 | 74 | 76 | 78 |
| Taille | S | M | L | XL | 2XL |
|---|---|---|---|---|---|
| Tour de poitrine (cm) | 102 | 112 | 122 | 132 | 142 |
| Hauteur (cm) | 69 | 71 | 74 | 76 | 79 |
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